Si avec 160 milliards d’euros de chiffre d’affaires les ventes en ligne enregistrent une hausse de 10,5% versus 2022, il est important de noter que face à l’inflation persistante et aux enjeux environnementaux, le comportement des consommateurs change. Après une baisse de 7% des ventes de produits en 2022, ce marché enregistre en 2023 une certaine stabilisation (-1,8%). En 2023, le marché du e-commerce a donc connu une croissance en demi-teinte. Secoué par l’inflation et les arbitrages opérés par les consommateurs, ce bilan nous donne aussi des perspectives d’évolution avec notamment la progression continue du marché de la seconde-main.