Fin 2020, Colis Privé signe avec DHL pour livrer ses flux internationaux en France. Quatre ans plus tard, le compteur affiche +30% de volume par an et une médaille lors de la convention européenne de DHL à Milan. Entre les deux ? Une collaboration qui a su évoluer au bon rythme.
Partir d’un service, construire une offre complète
Au départ, Colis Privé livre à domicile pour DHL. Simple, efficace. Puis le périmètre s’étend : solutions hors domicile avec relais et lockers, reverse logistique, gestion des retours. Chaque nouveau service s’intègre naturellement, preuve que les deux entreprises parlent le même langage opérationnel.
Colis Privé innove avec la livraison sécurisée par code PIN et QR code. DHL, ancré dans les pratiques européennes, pousse son partenaire français à accélérer sur le zéro papier pour les dépôts en point relais. Résultat : un échange d’expertises qui tire les deux acteurs vers le haut.
L’exigence comme moteur
« DHL, très exigeant sur la qualité, nous pousse à viser l’excellence », reconnaît Colis Privé. Cette exigence se matérialise par des équipes support dédiées de part et d’autre, un suivi quotidien des performances et des plans d’action qui ne restent pas dans les tiroirs.
La croissance de 30% annuelle ne doit rien au hasard. Elle découle d’une capacité à anticiper, ajuster, améliorer en continu. En juillet dernier, la convention annuelle de DHL à Milan a d’ailleurs récompensé Colis Privé pour cette montée en puissance. Une reconnaissance qui pèse, venant d’un acteur incontournable de la logistique mondiale.
Cap sur l’Europe dès 2026
Le terrain de jeu s’élargit. Début 2026, Colis Privé pourra déployer ses services dans 28 pays européens en s’appuyant sur le réseau DHL. Cette expansion répond à une vision commune : offrir aux e-commerçants et à leurs clients des alternatives de livraison flexibles et responsables, notamment via le réseau hors domicile le plus étendu d’Europe.
Pour Colis Privé, cette internationalisation marque une étape clef. Pour DHL c’est la confirmation que son partenaire français a les épaules pour jouer dans la cour européenne.
Quatre ans de collaboration, +30% de croissance annuelle, une expansion européenne à venir : quand un acteur comme DHL mise sur la durée avec Colis Privé, c’est que la confiance est là.
