Le point relais n’a pas mon colis

Le relais vous a envoyé une notification avec la date de mise à disposition et son adresse.
Vous êtes-vous rendu dans ce commerce après la date de mise à disposition ?
Si oui, et que le commerçant n’a pas votre colis, vous pouvez déposer une réclamation sur notre site www.colisprive.fr, choisir le bouton « Déposer une réclamation ». Vous obtiendrez une réponse sous 48 heures ouvrées.