Déclaration d'accessibilité (RGAA 4.1.2)

Déclaration d’accessibilité

CMA CGM s’engage à rendre accessibles ses sites internet, intranet, extranet et progiciels (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, CMA CGM met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • Le plan pluriannuel d’accessibilité 2025-2027 est disponible ici : Schéma pluriannuel d’accessibilité numérique 2025-2027
  • Actions menées en 2025, audit de l’application Colis Privé et création de : rapport d’audit, conseils de bonnes pratiques de code front end, guides de bonnes pratiques Design pour aider les équipes applicatives à remédier aux problèmes d’accessibilité.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à : https://colisprive.fr/en/

État de conformité

https://colisprive.fr/en/ est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par IBM Consulting révèle que :

  • 42% des critères de la version 4.1.2 du RGAA sont remplis.

Non-conformités

Liste des critères non conformes

  1. Critère 1.1 : Chaque image porteuse d’information a-t-elle une alternative textuelle ?
  2. Critère 1.2 : Chaque image décorative est-elle correctement ignorée par les technologies d’assistance ?
  3. Critère 1.3 : Pour chaque image porteuse d’information ayant une alternative textuelle, cette alternative est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
  4. Critère 3.1: Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ?
  5. Critère 3.2 : Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
  6. Critère 5.6 : Pour chaque tableau de données, chaque en-tête de colonne et chaque en-tête de ligne sont-ils correctement déclarés ?
  7. Critère 6.2 : Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intititulé ?
  8. Critère 7.1 : Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ? 
  9. Critère 7.3 : Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ? 
  10. Critère 7.4 : Pour chaque script qui initie un changement de contexte, l’utilisateur est-il averti ou en a-t-il le contrôle ?
  11. Critère 8.7: Dans chaque page web, chaque changement de langue est-il indiqué dans le code source (hors cas particuliers) ?
  12. Critère 9.1 : Dans chaque page web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?
  13. Critère 9.4 : Dans chaque page web, chaque citation est-elle correctement indiquée ? 
  14. Critère 10.4 : Dans chaque page web, le texte reste-t-il lisible lorsque la taille des caractères est augmentée jusqu’à 200 %, au moins (hors cas particuliers) ?
  15. Critère 10.12 : Dans chaque page web, les propriétés d’espacement du texte peuvent-elles être redéfinies par l’utilisateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité (hors cas particuliers) ?
  16. Critère 11.1 : Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?
  17. Critère 11.5 : Dans chaque formulaire, les champs de même nature sont-ils regroupés, si nécessaire ?
  18. Critère 11.10 : Dans chaque formulaire, le contrôle de saisieest-il utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers) ?
  19. Critère 11.11 : Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?
  20. Critère 12.1 : Chaque ensemble de pages dispose-t-il de deux systèmes de navigation différents, au moins (hors cas particuliers) ?
  21. Critère 12.7 : Dans chaque page web, un lien d’évitement ou d’accès rapideà la zone de contenu principal est-il présent (hors cas particuliers) ?
  22. Critère 12.8 : Dans chaque page web, l’ordre de tabulation est-il cohérent ?

Exemptions pour charge disproportionnée

  • Non applicable.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

  • Non applicable.

Établissement de la présente déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été partagée par IBM Consulting à CMA CGM le 28/01/2026.

Technologies utilisées pour la création du site web https://colisprive.fr/en/

  • HTML5
  • CSS
  • Javascript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

  • Navigateur Chrome : 0.7559.97
  • NVDA : v2025.1.2

Outils d’évaluation de l’accessibilité

  • Color Contrast Analyzer: v3.5.2​
  • NVDA: v2025.1.2​
  • Clavier physique
  • Equal Access Accessibility Checker Version: v4.0.4​
  • Chrome Browser: 0.7559.97*​

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

PAGE01 : Accueil    https://colisprive.fr/en/
PAGE02 : Mentions légales   https://colisprive.fr/en/mentions-legales/
PAGE03 : Aide   https://colisprive.fr/en/need-help/
PAGE04 : Delivery reschedule    https://colisprive.fr/en/reschedule-a-delivery/
PAGE05 : Ecommerce solution https://colisprive.fr/en/our-e-commerce-solutions/
PAGE06 : Colis privé essentiel  https://colisprive.fr/en/colis-prive-essential/
PAGE07 : Delivery partner   https://colisprive.fr/en/become-a-delivery-partner/
PAGE08 : Join us    https://colisprive.fr/en/working-for-colis-prive/
PAGE09 : About us   https://colisprive.fr/en/who-are-we/
PAGE10 : CSR commitments    https://colisprive.fr/en/our-csr-commitments/
PAGE11 : News   https://colisprive.fr/en/our-news/
PAGE12 : Parcel tracking​   https://colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=99112233445575012
PAGE13 : Modify delivery​   Mon Colis Privé – Delivery attempt management/
PAGE14 : Neighbour delivery​    Mon Colis Privé – Delivery attempt management/
PAGE15 : ParcelShop delivery​   Mon Colis Privé – Delivery attempt management/

Retour d’information et contact

Si vous n’êtes pas en mesure d’accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez ho.digaccess@cma-cgm.com contacter pour être dirigé vers une alternative accessible ou pour obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07